ANSwer Lite

ANSwer uygulaması kuruluşların müşteri deneyimlerini gerçek zamanlı olarak yakalamalarına yardımcı olan bir araçtır. Kuruluşun cevabını buna göre analiz etmesine ve kalibre etmesine yardımcı olur. Kaydedilen her olumsuz deneyim hakkında bir mesaj / bildirim başlatır ve zamanında hareket etmesi için ilgili departmana iletir. Her kapatma için TAT tanımlanır. Zamanında müdahale, olumsuz durumların olumlu durumlara dönüşmesine yardımcı olarak hasarı en aza indirir. Özellikle hizmet sektöründeki tüm kuruluşlar için bir zorunluluktur.

Özellikler:

1. Keyifli Deneyim

2. Çok modlu geribildirim (Metin, Görüntü, Ses, Video)

3. Çok konumlu dağıtım

4. Gerçek zamanlı veri yakalama

5. Sezgisel Kontrol Paneli

6. Olumsuz deneyim tarafından tetiklenen mesajlar kaydedildi

7. İlgili departman gerçek zamanlı olarak bilgilendirildi

8. Kapanışlar için tanımlanmış TAT

9. Günlük, Haftalık, Tüm raporlar için otomatik olarak oluşturulan Aylık raporlar.

10. Raporlarınız için zaman belirleyin

11. Sorunlara kalibre edilmiş yanıtlar vermek için ayrıntılı görüşler.